Política de Privacidade

A upfy.me oferece uma plataforma multi-tenant que permite às organizações coletar reportes de incidentes via QR code e roteá-los para a equipe certa. Cada organização cliente (um "workspace") é a controladora dos dados que gerencia; a upfy atua como operadora em seu nome.

Dados de conta: nome, e-mail e senha (armazenada com hash) de quem se cadastra.

Dados de reporte: a descrição, fotos opcionais e metadados enviados quando alguém escaneia um QR code e reporta um problema. Quem reporta não precisa criar conta.

Dados de uso: logs, informações de dispositivo e navegador e localização aproximada derivada do IP, usados para operar e proteger o serviço.

Para prestar o serviço: criar workspaces, rotear reportes, enviar notificações e exibir dashboards.

Para proteger e melhorar a plataforma, prevenir abusos e cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais e não usamos o conteúdo dos reportes para publicidade.

Tratamos dados com base nas hipóteses aplicáveis à sua região, incluindo execução de contrato, legítimo interesse, consentimento (por exemplo, para cookies não essenciais) e obrigações legais. Respeitamos os direitos do titular previstos na legislação aplicável, como a LGPD.

Compartilhamos dados com provedores de infraestrutura e e-mail estritamente para operar o serviço, sob contratos que exigem salvaguardas adequadas. Podemos divulgar dados quando exigido por lei.

O histórico de reportes é retido conforme o plano de cada workspace. Aplicamos criptografia em trânsito, controles de acesso e backups regulares. Nenhum método de transmissão é 100% seguro, mas trabalhamos para proteger seus dados.

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados pessoais, e pode se opor ou restringir certos tratamentos. Entre em contato e responderemos nos prazos exigidos por lei.